Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere OpenWebUI-Plattform. Falls deine Frage nicht dabei ist, öffne ganz unten ein Ticket — wir melden uns zurück.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich an?
Du erhältst von uns einen Einladungslink per E-Mail. Klicke darauf und vergib ein sicheres Passwort. Anschließend kannst du dich unter der von uns mitgeteilten URL jederzeit einloggen.
Welche Modelle stehen zur Verfügung?
In OpenWebUI findest du eine Auswahl an Modellen für unterschiedliche Aufgaben — von schnellen Antworten bis zu tiefem Reasoning. Die genaue Liste siehst du nach dem Login im Modell-Dropdown oben links.
Was tun bei Login-Problemen?
Prüfe zuerst, ob du die richtige E-Mail-Adresse nutzt und Caps-Lock aus ist. Falls das Passwort verloren ging, nutze „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Hilft das nicht, öffne bitte ein Support-Ticket.
Wie sicher sind meine Daten?
Wir hosten die Plattform in Deutschland, getrennt nach Mandanten. Eingaben werden ausschließlich für die Beantwortung deiner Anfrage genutzt und nicht zum Training von Modellen weitergegeben. Details findest du im Wiki unter „Technisches → Sicherheit“.
Wo finde ich Tutorials und Anleitungen?
Im Wiki findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Beispiel-Prompts und Best Practices. Es wächst kontinuierlich — Wünsche gerne per Ticket an uns melden.
Kann ich eigene Dokumente hochladen?
Ja, klicke auf das Büroklammer-Icon unten rechts im Chat-Eingabefeld. Du kannst PDF, DOCX, TXT und Bilder hochladen. Das Modell kann dann den Inhalt analysieren und beantworten deine Fragen dazu.
Wie ändere ich die Sprache der Oberfläche?
Klicke oben rechts auf dein Profil-Icon und dann auf „Einstellungen". Unter dem Reiter „Allgemein" findest du die Sprache — wähle zwischen Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen.
Kann ich Chats löschen oder exportieren?
Ja, klicke auf einen Chat in der linken Liste und dann auf die drei Punkte (⋮) neben dem Chat-Namen. Du kannst ihn löschen, umbenennen, klonen oder archivieren. Zum Exportieren nutze die Optionen im Export-Menü.
Bekomme ich die gleiche Antwort wenn ich die gleiche Frage nochmal stelle?
Nein, KI-Modelle arbeiten probabilistisch — jede Antwort kann leicht unterschiedlich sein. Das ist normal und gewünscht, denn so bekommst du verschiedene Perspektiven auf ein Problem. Du kannst eine Antwort regenerieren über den Reload-Button.
Wie stelle ich bessere Fragen (gutes Prompting)?
Gib Kontext: statt „Erkläre REST" lieber „Erkläre REST für jemanden, der nur JSON kennt". Sei konkret: „Schreib mir einen Python-Skript-Snippet, der X macht" statt „Hilf mir mit Code". Spezifiziere die Rolle oder das Format: „Agiere als Tech-Consultant und erkläre..."
Konnten wir nicht helfen?
Schreib uns kurz, was los ist — wir melden uns zurück.